Returnera din order.

1. Kontakta oss först

   Skicka ett mejl till info@rafaelmini.com och ange:

   • Ditt ordernummer

   • Ditt namn

   • Vilken produkt du vill returnera

   • Kort beskrivning av varför (frivilligt men hjälper oss att bli bättre)

    

2. Vänta på bekräftelse

   Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar och skickar instruktioner för hur du returnerar din produkt.

3. Packa produkten väl

   Produkten ska returneras i ursprungligt skick, väl förpackad, gärna i originalförpackningen.

4. Skicka tillbaka produkten

   När du fått våra instruktioner skickar du tillbaka paketet till den adress vi anger i mejlet.

   Du står själv för returfrakten om inte produkten är defekt eller felaktig.

5. Återbetalning

   När vi mottagit och godkänt returen gör vi en återbetalning till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

   Återbetalningen sker normalt inom 5–10 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.

💛 Vårt löfte:

Vi hanterar varje retur personligen — inga formulär, ingen krångelportal.

Bara mejla oss på info@rafaelmini.com, så hjälper vi dig hela vägen.